Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 16 juli 2026.

VIXY B.V. (“VIXY”, “wij”), gevestigd aan de Naarderweg 16, 1217 GL Hilversum, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website (vixyvideo.com), onze marketing- en salesactiviteiten en onze eigen bedrijfsvoering.

Twee rollen: wanneer deze privacyverklaring geldt

VIXY verwerkt persoonsgegevens in twee verschillende rollen.

VIXY als verwerkingsverantwoordelijke. Voor onze eigen website, marketing, sales, proefaccounts, klantadministratie, support en werving bepaalt VIXY hoe en waarom persoonsgegevens worden verwerkt. Deze privacyverklaring gaat over die verwerkingen.

VIXY als verwerker. Organisaties gebruiken het VIXY-platform om video te hosten, te beheren en uit te leveren. Persoonsgegevens die namens hen via het platform worden verwerkt, zoals technische identificatiegegevens (gebruikers-ID’s en IP-adressen), namen en e-mailadressen van platformgebruikers en kijkers waar de configuratie van de organisatie dat vereist, en persoonsgegevens in videocontent en metadata, verwerkt VIXY als verwerker, in opdracht van die organisatie als verwerkingsverantwoordelijke. Deze verwerking valt onder onze verwerkersovereenkomst, die samen met hoofdstuk 4 van de NLdigital Voorwaarden 2025 de verwerkersovereenkomst vormt in de zin van artikel 28 lid 3 AVG. Heeft u een video bekeken die door VIXY wordt gehost op de website of het platform van een andere organisatie? Dan is die organisatie de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens, richt uw privacyvragen en -verzoeken aan die organisatie; waar nodig helpen wij hen bij de beantwoording.

De analyse- en marketingtools die in deze privacyverklaring en in ons cookiebeleid worden beschreven, worden uitsluitend op onze website gebruikt: het VIXY-videoplatform en de videoplayer bevatten geen advertentie- of marketingtrackers. Cookies of vergelijkbare technieken die het platform of de player gebruikt, zijn functioneel en vallen onder de verwerkersovereenkomst met de klantorganisatie.

Persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke verwerken

VIXY verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van uw relatie met ons kan het gaan om:

Contact- en leadgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam en functie, bijvoorbeeld wanneer u een contactformulier invult, een demo aanvraagt of content downloadt.
Account- en proefaccountgegevens: de gegevens die u verstrekt bij het starten of voortzetten van een VIXY-account, waaronder bedrijfs- en betaalgegevens.
Facturatie- en administratiegegevens: factuurgegevens, btw-nummer, betaalgegevens.
Supportcommunicatie: de inhoud van uw berichten aan ons supportteam en de bijbehorende contactgegevens.
Websitegebruiksgegevens: IP-adres (geanonimiseerd voor statistieken), browser- en apparaatkenmerken en bezochte pagina’s.
Sollicitatiegegevens: als u bij VIXY solliciteert, de informatie in uw sollicitatie, zoals uw cv en motivatie.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker 16 jaar of ouder is; wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder die toestemming persoonsgegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@vixyvideo.com; dan verwijderen wij deze informatie.

Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van onze overeenkomst met u (of stappen daaraan voorafgaand): het opzetten en leveren van proefaccounts, het leveren en ondersteunen van onze diensten, en klantadministratie.
Gerechtvaardigd belang: contact met u opnemen per telefoon of e-mail waar dat nodig is voor onze dienstverlening, business-to-business-marketing en relatiebeheer, het verbeteren van onze website en diensten aan de hand van (geanonimiseerde) statistieken, en het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik.
Toestemming: het versturen van onze nieuwsbrief en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, elke nieuwsbrief bevat een afmeldlink.
Wettelijke verplichting: verwerkingen waartoe wij wettelijk verplicht zijn, zoals het bewaren van gegevens voor onze belastingadministratie.

Geautomatiseerde besluitvorming

VIXY neemt geen besluiten op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

VIXY bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld. In het bijzonder: financiële en administratieve gegevens worden 7 jaar bewaard (wettelijke fiscale bewaarplicht); nieuwsbriefgegevens totdat u zich afmeldt; lead- en contactgegevens maximaal drie jaar na het laatste contact; sollicitatiegegevens worden uiterlijk 12 weken na afloop van de sollicitatieprocedure verwijderd, of met uw toestemming maximaal één jaar bewaard.

Delen van persoonsgegevens met derden

VIXY deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, zoals hosting-, CRM-, e-mail-, support- en administratieleveranciers, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. VIXY blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Waar uw gegevens worden verwerkt

Videocontent en bijbehorende persoonsgegevens op het VIXY-platform worden opgeslagen en beheerd binnen de Europese Unie, standaard in Nederland, en VIXY B.V. is ISO 27001-gecertificeerd. Om video snel en betrouwbaar aan kijkers wereldwijd uit te leveren, maken wij gebruik van content delivery network (CDN)-partners: wordt een video bekeken van buiten de Europese Unie, dan kan content tijdelijk worden gecachet op CDN-servers dicht bij de kijker, ook buiten de Europese Economische Ruimte. Worden persoonsgegevens buiten de EER doorgegeven, bijvoorbeeld in het kader van deze uitlevering, dan gebeurt dat uitsluitend op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals de EU Standard Contractual Clauses (Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914).

Cookies

VIXY gebruikt cookies en vergelijkbare technieken op deze website. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de website te laten werken; analytische en marketingcookies, zoals die van Hotjar, Leadfeeder en LinkedIn, worden uitsluitend op deze website geplaatst en alleen in overeenstemming met uw voorkeuren. Deze technieken worden niet gebruikt in het VIXY-videoplatform of de videoplayer.

Uw rechten: inzien, corrigeren, verwijderen en meer

U heeft het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van uw persoonsgegevens, het recht op beperking van de verwerking, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om gegeven toestemming in te trekken. U kunt uw verzoek sturen naar info@vixyvideo.com. Ter bescherming van uw privacy kunnen wij u om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat wij het verzoek in behandeling nemen. Wij reageren zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen één maand.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

VIXY neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Ons managementsysteem voor informatiebeveiliging is ISO 27001-gecertificeerd. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@vixyvideo.com.

Wijzigingen van deze privacyverklaring

VIXY kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in wetgeving. De meest recente versie staat altijd op deze pagina; de datum van de laatste wijziging staat bovenaan.

Contact

VIXY B.V.
Naarderweg 16
1217GL Hilversum
+31(0)202600060
BTW: NL856082119B01
KVK: 65365577