Videomarketing in 6 eenvoudige stappen: een essentiële handleiding

Is het niet vermoeiend om video’s te maken en publiceren die uiteindelijk totaal niet het gewenste resultaat bereiken? Worden jouw video’s genegeerd of creëren ze onvoldoende engagement bij jouw doelgroep? Dan is het tijd om een solide video marketingstrategie te combineren met de juiste video-content.

In dit artikel nemen we je mee aan de hand van een aantal simpele stappen om ervoor te zorgen dat jouw videomarketingstrategie zich vertaalt in positieve bedrijfsresultaten en blije klanten!

Laten we allereerst eens kijken waarom een goede videomarketingstrategie zo belangrijk is.

• 54% van de consumenten geeft de voorkeur aan het bekijken van video’s ten opzichte van het bekijken via e-mailnieuwsbrieven van brands die ze volgen
• Video’s zullen naar verwachting 80% van al het internetverkeer genereren.
• Het menselijk brein verwerkt beelden 60.000 keer sneller dan tekst.
• 90% van de informatie die wordt doorgegeven aan de hersenen is visueel.

Eén ding is duidelijk: videomarketing is de heilige graal voor bedrijven in de cross-device, cross-platform wereld van vandaag. Maar dan moet je het wel goed doen. En als je videomarketing goed wilt doen, heb je een duidelijke strategie nodig.

Dus hierbij: een essentiële gids voor het maken van een videomarketingstrategie die er voor zorgt dat video de aanjager wordt voor het behalen van jouw bedrijfsdoelstellingen.

Je kunt geen bedrijfsstrategie maken, laat staan ​​een videomarketingstrategie, als je geen specifiek doel voor ogen hebt.

Je moet doelen stellen die er echt toe doen. Je wilt immers niet dat jouw bedrijf van de ene mijlpaal naar de andere afdwaalt, terwijl je heel weinig bereikt. Je hebt doelen nodig die je op weg kunnen helpen naar de juiste resultaten.

Om ervoor te zorgen dat jouw doelen de moeite waard zijn, raad ik aan de SMART-doelen te gebruiken. SMART is een acroniem dat staat voor specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden. Als je doel aan alle vijf criteria voldoet, ben je op de goede weg. We zullen hier niet helemaal hier duiken, maar als je meer wilt weten over de SMART-aanpak, kun je de uitleg van Smart Insight lezen.

Voor meer ideeën volgen hier enkele video-marketingdoelen die het overwegen waard zijn. Let op! Vergeet deze dus niet te kwantificeren:

• Meer bezoekers naar de website trekken
• Genereer meer leads
• Verhoog productaankopen
• Hogere klanttevredenheid
• Minder support tickets via de klantenservice
• Langere tijd op de website
• Lagere bounce rate op webpagina’s

Je video’s gaan niet over jou. Ze gaan over je publiek. Hoe sneller je dit beseft, hoe beter het zal zijn voor jouw video-marketing en uiteindelijk de resultaten!

Als je de juiste bezoekers wilt aantrekken en ervoor wilt zorgen dat ze terugkomen, moet je ervoor zorgen dat je video’s resoneren met hen. Een video waarbij ze denken: “wauw, deze jongens snappen mij!” heeft een betere kans om helemaal uitgekeken te worden

Wanneer je je doelgroep kent en begrijpt, kunt je de videocontent aanpassen op een manier die verbinding met hen maakt. Door hun pijnpunten te identificeren, ben je in een veel betere positie om hen de juiste oplossingen te bieden. Je moet waardebommen laten vallen en ervoor zorgen dat bezoekers echt in de ervaring worden meegenomen en ervan leren.

Zorg ervoor dat je video een emotionele reactie oproept. Onthoud dat mensen voelen voordat ze denken. Zoals uit onderzoek blijkt, zijn kijkers eerder geneigd om emotionele videocontent te delen met vrienden, familie en collega’s, vooral degenen die positieve emoties uitlokken.

Probeer altijd video’s te maken die een sterke en directe emotionele reactie oproepen. Gebruik het verrassingselement in jouw voordeel. Laat kijkers iets zien dat ze niet verwachten en laat waarheidsbommen vallen die verbazen en inspireren.

Stel jezelf bij deze inspanningen vragen over je doelgroep: wie zijn ze? Hoe wil je dat ze reageren? En hoe krijg je die reactie via online video?

Denk van tevoren goed na welke emotie het meest geschikt is om de boodschap van jouw merk over te brengen. Is het logischer om video’s te maken die inspireren of zou het het beste zijn om jouw kijkers aan het lachen te maken? Onthoud dat video’s die de juiste emotionele beats raken, meer kans hebben klantenloyaliteit in te blazen.

Maak gedetailleerde persona’s voor kopers

Een van de beste manieren om jouw ideale klant te leren kennen en zo jouw inspanningen op het gebied van targeting te verfijnen, is door gedetailleerde buyer-persona’s te maken.

Een buyer persona is een semi-fictieve weergave van jouw ideale klant op basis van uitgebreide gegevens over jouw potentiële klanten en bestaande klanten. Door persoonlijkheidseigenschappen zoals geslacht, leeftijd, locatie, levensstijl en interesses toe te wijzen aan deze geaggregeerde versie van jouw doelgroep, kun je jouw videomarketing en -reclame eenvoudig verfijnen om aan de behoeften van jouw klanten te voldoen. Het houdt ook de merkboodschap consistent.

Houd er rekening mee dat wanneer je jouw buyer persona schrijft, het belangrijkste doel is om het verhaal te schrijven van de reis van de doelgroep naar jouw bedrijf. Maak er een open einde van en laat voldoende details achter die hints geven over hoe jouw bedrijf de pijnpunten van jouw ideale klant kan aanpakken.

Om de buyer persona’s gedetailleerder te maken, kun je de volgende belangrijke elementen voor elk definiëren:

• Plaats
• Leeftijd
• Geslacht
• Interesses
• Opleidingsniveau
• Functietitel
• Inkomensniveau
• Relatiestatus
• Koopmotivaties

Hoe onderzoek je de buyer persona’s?

• Vragenlijsten
• Interviews (het 20-vragen-sjabloon van Hubspot komt hier van pas)
• Praat met het verkoopteam
• Onderzoek de concurrenten (diensten zoals SEMRush of SimilarWeb bieden hulpmiddelen die je helpen het verkeer van jouw concurrenten te analyseren)
• Analytics-rapporten (Facebook Insights, Google Analytics etc.)

Je hebt nu je videodoelstellingen en de doelstellingen van jouw organisatie. Je hebt je buyer persona’s uitgeschreven en gedeeld met je team. Je weet nu ook hoe belangrijk het is om de berichten en tone of voice consistent te houden in alle marketingkanalen (niet alleen videomarketing).

De volgende stap is om dat allemaal te nemen en hier vervolgens iets concreets en doelgerichts van te maken.

Kortom, je hebt een plan nodig. Een videocontentplan, om precies te zijn.

Je kunt beginnen door naar het einddoel te kijken en vervolgens vanaf daar achteruit te werken. Als het hoofddoel van jouw video-marketingcampagne is om jouw e-maillijst te vergroten, kun je beginnen met het verfijnen van jouw CTA’s in al jouw video’s. Misschien kan het helpen door video’s te verrijken met een contactformulier die je om verder te kunnen kijken in moet vullen of door het optimaliseren van jouw video-bestemmingspagina’s? Als het je doel is om een ​​buzz rond jouw product of dienst te creëren, kun je  met uitlegvideo’s starten die niet alleen een eenvoudiger uitleg geeft van jouw diensten aan prospects, maar ze ook iets geeft om enthousiast over te zijn.

Het is key om videocontent te creëren en te publiceren die je zullen helpen jouw doelen te bereiken.

Diversifieer jouw videocontent

Vergeet niet om te diversifiëren, zowel in termen van thema’s als videocontent typen.

Door je videocontent te diversifiëren, kun je de videomarketingstrategie op meerdere manieren ondersteunen. Ten eerste kun je hiermee de verschillende behoeften van jouw klanten aanspreken. Een uitlegvideo is bijvoorbeeld ideaal om jouw diensten aan jouw doelgroep te laten demonstreren. Echter is dit type video een stuk minder geschikt om een ​​persoonlijke band met hen op te bouwen.

Hieronder staan ​​de soorten video’s die je kunt opnemen in jouw video marketingplan.

• Instructievideo’s
• Educatieve video’s
• Brand video’s
• Video’s van expert interviews
• Gebruikers testimonial interviews
• Achter de schermen
• Webinar (live streaming)
• Uitlegvideo’s
• Case studies
• Tips en trucs / gidsen
• Inspirerende / leuke video’s
• Enz.

Vergeet niet dat het doel hier niet is om te diversifiëren, maar om te diversifiëren zonder concessies te doen aan jouw toon- en merkboodschap. Op deze manier kan de videocontent, of het nu gaat om een ​​uitlegvideo of een case study-video, in de loop van de tijd een blijvende impact en indruk maken op jouw klanten.

Bekijk hieronder het voorbeeld van Nike, deze video is geproduceerd ter vermaak en om een band te bouwen tussen de kijker en het merk.

Het Hero, Hub en Hygiënemodel voor een videocontentstrategie

Een uitstekende manier die de inspanningen om jouw videocontent te diversifiëren is de “hero, hub, hygiene” -methode. De Hero, Hub en Hygiëne methode zegt in principe dat je drie soorten content nodig hebt:

Hero

Hero-content is bedoeld om een ​​breder publiek aan te spreken in de hoop nieuwe mensen aan te trekken. Het hoofddoel is om een ​​buzz rond jouw merk te creëren en deze op de kaart te zetten. Je kunt het zien als ‘virale videomarketing’. Herovideo’s hebben meestal een hoge productiewaarde en vereisen dus een hogere investering. Het lanceren van een hero-video tijdens een productlancering of een belangrijke gebeurtenis is ideaal.

Hub

Hubcampagnes zijn regelmatig geplande campagnes die zijn gericht op het vergroten van de betrokkenheid van het publiek. Hubvideo’s zijn specifiek en meer diepgaand, en versterken zo jouw merkboodschap op manieren die meer betrokkenheid en respons van de doelgroep kunnen aantrekken.

Hygiëne

Dit zijn regelmatig geproduceerde videocontent die erop gericht is de aandacht te trekken van consumenten die actief op zoek zijn naar antwoorden en oplossingen die jouw merk kan bieden. Het belangrijkste doel van hygiëne-inhoud is om jouw merk te vestigen als een thought leader en een betrouwbare leverancier van oplossingen. Hygiëne-campagnes dienen ook om nieuwe prospects aan te trekken via zoekmachines.

Waarom video’s van Hero, Hub en Hygiëne hand in hand gaan

Het produceren van een gerichte mix van video’s over helden, hubs en hygiëne is een krachtige marketingstrategie omdat deze op vele niveaus werkt. Het trekt nieuw publiek aan, houdt hen geïnteresseerd en verzekert hun loyaliteit op lange termijn.

Beheer de customer journey van de koper op meerdere touchpoints

Zoals bij elke contentmarketingstrategie, moet je een video marketingplan opstellen met de marketingtrechter in gedachten. Wat dit betekent, is dat je rekening moet houden met de volledige customer journey in jouw marketingcampagne, vanaf het moment dat zij jouw bedrijf ontdekken tot en met de herhaalaankopen van de producten en services.

De marketingtrechter heeft talloze verschillende modellen, maar een die gemakkelijk te onthouden is, is het AIDA-model, dat staat voor Attention, Interest, Desire en Action. De sleutel is om een videocontentplan te maken dat alle vier de elementen behandelt. Je hebt video’s nodig die de aandacht van je publiek trekken (instructievideo’s, introductievideo’s), video’s die hun interesse kunnen wekken (FAQ’s, on-demand webinars, productdemo’s), video’s die ervoor kunnen zorgen dat ze meer naar je product verlangen (walkthroughs, video-casestudy’s, video-vergelijkingen) en video’s die ervoor zorgen dat ze op de knop “Abonneren” klikken (klantreacties, productrecensies, gepersonaliseerde video-e-mails). Je bent op de goede weg als je deze al hebt.

Kortom, een degelijke videomarketingstrategie omvat een gediversifieerde aanpak, op zo’n manier dat deze jouw klant op meerdere contactpunten in de customer journey raakt, waardoor een duidelijk pad naar conversie en retentie wordt gecreëerd.

Nu je een concreet videomarketingplan hebt, is het tijd om het tot uitvoering te brengen. Stel je team samen, delegeer de taken en start met:

• Videoscripts schrijven
• Locatie voor jouw video’s vaststellen
• De video’s opnemen
• De video’s hosten

Als het budget het toelaat, kan het slim zijn om te investeren in een interne producent of een creative director die creatieve concepten kan bedenken die jouw merkboodschap vertalen. Een redactie kan er voor zorgen dat de video’s tot in de perfectie worden uitgevoerd. Uitbesteden kan natuurlijk ook bij één van de vele creatieve videoproductie partijen die ons land kent.

Nu de video’s gereed zijn resteert de vraag, waar ga ik mijn video’s publiceren?

Vaak gaat de eerste gedachte onterecht uit naar Youtube.

Onthoud, één van de doelen is om je bezoekers op jouw site te houden en ze te laten converteren. YouTube kan goed zijn voor het bereik, maar het populaire sociale videoplatform heeft veel afleidingen (zoals ‘Gerelateerde video’s’) die je bezoekers kunnen verleiden weg te gaan van jouw pagina en zelfs het tonen van concurrenten. Houd er rekening mee dat Youtube een ander doel heeft dan jij!

Als je wilt dat jouw inspanningen op het gebied van videomarketing echt zorgen voor meer engagement en conversie van bezoekers, kun je dit het beste doen door het op jouw eigen site in te sluiten met behulp van een eigen branded videoplayer. Via een videoplatform zoals VIXY kan dit. VIXY is het online video platform voor business. Je kunt hier videoplayers aanmaken in je eigen huisstijl, maar je kunt ook video’s interactief maken, call-to-actions aan de player toevoegen of de player verrijken met leadgeneratie formulieren.

Voordelen van het gebruik van een branded videoplayer

Voordelen? Laten we ze even opsommen.

• Pas je eigen branding toe (maak videoplayers die direct passen in de look & feel van jouw website)
• Aangepaste calls-to-action (CTA) -knoppen
• Gedetailleerde event-tracking (meet CTA-views, clicks, enz.)
• Geavanceerde analyses
• Integraties met jouw CRM-systeem
• Betrouwbare en volledig beheerde hosting
• Sneller streamen
• Geen advertenties
• Optie om custom / jouw eigen advertenties te implementeren
• Video inkomsten genereren
• Gestroomlijnde workflows
• Videometadata beheer
• Betere SEO
• Geoblocking

Kortom, het gebruik van een branded videoplayer en een eigen videoplatform zorgt er niet alleen voor dat je video’s er professioneler uitzien, maar bied je ook een breed scala aan functies die je kunnen helpen jouw videomarketing doelen te halen.

Dat gezegd hebbende, het is een van de beste investeringen die je als organisatie kunt doen, vooral als je een solide videomarketingstrategie combineert met de mogelijkheden van een online videoplatform dat krachtig, flexibel en schaalbaar is.

Bekijk hier wat we hebben gedaan voor Binck bank:

Ken je het gezegde: it’s not marketing if you’re not measuring.

Met een specifiek doel voor ogen, zou je in staat moeten zijn om de KPI’s te bepalen waarmee je de voortgang van de doelstellingen kunt meten. Met de juiste analyse tools kunt je ze monitoren en kun je onderdelen identificeren die moeten worden verbeterd. Met behulp van diepgaande video analytics kun je bruikbare inzichten achterhalen die helpen jouw klanten beter van dienst te zijn en de conversiepercentages en verkopen verbeteren.

Laten we ons enkele voorbeelden doornemen waarbij KPI’s van pas kunnen komen.

Krijgen je video’s een hoop plays, maar je ziet er weinig van terug in qua engagement? Mogelijk zijn de video’s niet relevant genoeg en raak je bij de kijker niet de juiste snaar. De buyer persona’s verder verfijnen kan dan helpen.

Is er sprake van hoge engagement, maar blijven de conversieratio’s laag? Je CTA’s hebben misschien wat werk nodig. Je kunt de CTA-tekst duidelijker maken en misschien is het beter om jouw CTA’s ook eerder tijdens de video te tonen.

Krijgt je videospeler heel veel vertoningen (speler laadt op de pagina) maar bezoekers klikken niet op de play button? Je thumbnail (videostill) of de omschrijving van de video is mogelijk niet relevant genoeg. Of kies om video’s automatisch te laten afspelen.

Views en de engagement te laag? Misschien moet je de promotie-inspanningen en budgetten verhogen.

Video Marketing KPI’s

Er zijn tal van manieren om de voortgang van jouw videomarketing te meten, waaronder:

• Aantal views
• Clickthrough ratio (CTR)
• Play-to-impression ratio (het aantal mensen dat op jouw video klikt gedeeld door het aantal vertoningen)
• Playratio (hoeveel van de video die mensen daadwerkelijk bekijken)
• Conversieratio
• Social engagement (likes, shares, retweets, comments, etc.)

Social media platformen zoals Facebook, Twitter en YouTube beschikken over analysetools waarmee je belangrijke videostatistieken kunt bijhouden en jouw voortgang kunt benchmarken.

Met een eigen videoplatform zoals VIXY kun je zelfs diepere video-analyse uitvoeren. Hoe rijker de analyses, hoe meer mogelijkheden je creëert voor het optimaliseren van de video-marketingcampagnes.

Zo maakt bijvoorbeeld één van onze grootste klanten, Binck, gebruik van de geavanceerde Google Analytics-functie in ons videoplatform. Ze gebruiken dit om alle events te tracken en zo  nuttige informatie te verzamelen over de belangrijkste interacties tijdens de klantreis van bezoekers naar hun site. Binck is één van de meest succesvolle online brokers in Nederland.

What’s next?

Als je alle stappen hebt doorlopen heb je een stevige schouderklop verdiend. Je bent goed op weg om een ​​video marketingstrategie te ontwikkelen waarmee je jouw bedrijf verder laat groeien. Vergeet niet dat hoe effectiever jouw video marketingcampagnes zijn, hoe beter de resultaten voor jouw bedrijf en voor de klanten ook zijn.

Het zal niet makkelijk zijn. Er zullen dagen zijn dat je denkt dat dingen niet volgens plan verlopen, maar blijf het doen! Grijp terug naar de punten die in dit artikel worden genoemd en maak vervolgens de nodige aanpassingen in jouw strategie.

Wat nog belangrijker is, onthoud dat klanten de reden zijn dat jouw bedrijf bestaat. Probeer altijd video’s met ze te maken, dan komt het goed.

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt bij het maken van een goede video marketingstrategie, neem dan gerust contact op met een van onze video-experts. We helpen je graag met jouw video contentstrategie.